Obchodní podmínky

1.1 Službu Fomigo provozuje společnost Fomigo Solutions s.r.o. · IČO 300 03 407 · Příčná 1892/4, 110 00 Praha 1 · zapsaná u Městského soudu v Praze, oddíl C, vložka 455688 (dále „Fomigo" nebo „my").

1.2 Kontakt: e-mail contact@fomigo.com, poštovní adresa sídla podle bodu 1.1.

1.3 Fomigo provozuje internetovou platformu na adrese fomigo.com (dále „Platforma"). Přes Platformu Zadavatelé nechávají své produkty zabalit a rozeslat Tvůrcům obsahu, kteří o takové balíčky projevili zájem, a získávají přehled o tom, co z rozesílky vzniklo. Marketingové stránky mimo doménu fomigo.com (například fomigo.cz) do Platformy jen odkazují; tyto podmínky se týkají služby na fomigo.com, ne obsahu marketingových webů.

1.4 Tyto podmínky mají čtyři části. Část I platí pro všechny. Část II platí pro Zadavatele (značky a jejich uživatele). Část III platí pro Tvůrce. Část IV obsahuje závěrečná ustanovení.

1.5 Pojmy s velkým písmenem znamenají:

• Zadavatel — podnikatel, který si u nás objednal rozeslání svých produktů Tvůrcům. Za Zadavatele jednají jeho uživatelé s přístupem do portálu.
• Tvůrce — fyzická osoba, která tvoří obsah na sociálních sítích, zaregistrovala se do Platformy a souhlasila se zasíláním Balíčků.
• Balíček — zásilka s produkty Zadavatele, zabalená a odeslaná Tvůrci přes Platformu. Balíček je dar (článek 2).
• Kampaň — jedna rozesílka Balíčků jednoho Zadavatele podle potvrzené Objednávky.
• Brief — popis toho, co Zadavatel posílá a komu; je to nezávazná poptávka.
• Nabídka — náš návrh Kampaně (počet Balíčků, cílení, cena a podmínky), který připravuje člověk na základě Briefu.
• Objednávka — Nabídka přijatá Zadavatelem schválením v Portálu. Objednávkou vzniká smlouva o Kampani.
• Výstup — veřejně dostupný obsah, který Tvůrce po přijetí Balíčku zveřejnil na sociální síti a ve kterém je označená spolupráce se značkou.
• Kód / Zvací link — jednorázový kód, kterým nabízíme konkrétní Balíček Tvůrci, který v Platformě ještě není; přichází buď jako odkaz v pozvánce, nebo se zadává ručně při registraci z vlastní iniciativy. Platnost kódu je 30 dní od vytvoření.
• Portál — část Platformy přístupná po přihlášení (portál Zadavatele, portál Tvůrce).

2.1 Balíček je dar. Tvůrce se jeho přijetím k ničemu nezavazuje: nevzniká mu povinnost vytvořit obsah, publikovat, hodnotit produkt kladně ani cokoli jiného, a nevzniká mu nárok na odměnu. Fomigo ani Zadavatel nesmí vytvoření obsahu vymáhat, podmiňovat jím další Balíčky ani ho vyžadovat jinak než prosbou. Zároveň platí, že Fomigo sleduje, zda a jak Tvůrce z Balíčku publikoval, a tato informace ovlivňuje, jaké další Balíčky mu v budoucnu nabídneme (článek 24) — „bez závazku" se týká tohoto konkrétního Balíčku, ne toho, že by publikace byla bez následku.

2.2 Zadavatel bere na vědomí, že Fomigo negarantuje počet Tvůrců, kteří Balíček přijmou, ani vznik, počet, dosah, vyznění nebo načasování Výstupů. Odhady v Nabídce jsou odhadem člověka na základě zkušenosti a dat Platformy, ne závazkem.

2.3 Fomigo nezprostředkovává barter ani placenou spolupráci. Zda a jak Zadavatel a Tvůrce po Kampani spolupracují dál, je výhradně jejich věc mimo Platformu; Fomigo do takové spolupráce nevstupuje, neúčtuje ji ani za ni neodpovídá — jedinou výjimkou je předání kontaktu podle článku 21.

3.1 Údaje uvedené při registraci a v Portálu musí být pravdivé a aktuální. Přihlašovací údaje chraňte a nesdílejte; podezření na zneužití účtu nám nahlaste bez odkladu. Přihlašování do Platformy zajišťuje Google Identity Platform; heslo ani historii přihlášení neukládáme sami.

3.2 Komunikujeme elektronicky: e-mailem, zprávami v Portálu a u zásilek také SMS na telefon uvedený u doručovací adresy. Provozní a právní oznámení (například o odeslání zásilky, o změně podmínek nebo o zabezpečení účtu) nelze vypnout; marketingová oznámení lze vypnout v nastavení.

3.3 Platforma je poskytována v češtině.

3.4 Platformu můžeme upravovat a rozvíjet. O změnách, které zasahují do práv a povinností podle těchto podmínek, informujeme podle článku 27.

4.1 Obsah, který vznikne na základě Balíčku, může být podle zákona o regulaci reklamy a předpisů na ochranu spotřebitele (nekalé obchodní praktiky, UCPD příloha I bod 11) reklamou, i když Tvůrce nedostal peníze a k ničemu se nezavázal. Takový obsah musí být jasně a srozumitelně označený jako spolupráce se značkou.

4.2 Fomigo poskytuje veřejný návod „Jak označit spolupráci" a Tvůrce na označení upozorňuje průvodní kartou v Balíčku, e-mailem a ve zprávách v Portálu.

4.3 Zadavatel nesmí požadovat, aby Tvůrce spolupráci neoznačil, označení skryl nebo zmírnil, ani aby obsah vypadal jako nezávislé doporučení. Tvůrce označuje spolupráci podle práva a návodu (článek 19).

5.1 Účet Zadavatele zakládáme po dohodě, nebo se Zadavatel zaregistruje sám na fomigo.com/client/register. Odesláním poptávky ani registrací účtu smlouva o Kampani nevzniká.

5.2 Účet může za Zadavatele připravit náš obchodník nebo partner (reseller). Podmínky užívání portálu potvrzuje při registraci každý uživatel sám za sebe; obchodní (B2B) podmínky přijímá organizace schválením Objednávky, checkboxem nad tlačítkem Schválit. Vztah mezi námi a resellerem upravuje samostatná smlouva; na váš vztah k Fomigu nemá vliv a Zadavatelem zůstáváte vy.

5.3 Zadavatel uvádí fakturační údaje (název, sídlo, IČO, DIČ, fakturační e-mail); u českých firem je předvyplňujeme z veřejného registru ARES a Zadavatel je zkontroluje.

5.4 Zadavatel jedná prostřednictvím svých uživatelů. Za jednání svých uživatelů odpovídá Zadavatel.

6.1 Brief je nezávazná poptávka: co posíláte, komu a s jakým cílovým počtem Balíčků.

6.2 Na základě Briefu připravíme Nabídku: počet Balíčků, cílovou skupinu, obsah a podobu Balíčku, cenu podle ceníku a termínové předpoklady. Nabídku připravuje člověk a platí článek 2.2. Nabídku pošleme e-mailem a zpřístupníme v Portálu.

6.3 Smlouva o Kampani vzniká schválením Nabídky v Portálu. Objednávka je závazná pro obě strany a jejím schválením Zadavatel zároveň přijímá aktuální verzi obchodních (B2B) podmínek (samostatný dokument, mimo rozsah těchto podmínek).

6.4 Tvůrce začneme oslovovat, teprve až (a) je Objednávka potvrzená a (b) zboží podle Objednávky k nám fyzicky dorazilo a zaevidovali jsme příjem (příjemka). Do té doby je Kampaň ve stavu čekání na zboží a směrem k Tvůrcům neexistuje. Objednaný počet Balíčků je strop, ne závazek — Kampaň běží v rozsahu skutečně přijatého zboží a fakturuje se podle odeslaných Balíčků.

6.5 Naše lhůty pro rozeslání běží od přijetí zboží na sklad, ne od schválení Objednávky; za dobu do příjmu neneseme odpovědnost. Objednávku zboží u vlastního dodavatele zadává Zadavatel sám — my ji nevystavujeme, nevidíme do ní a nepřebíráme za ni odpovědnost ani termín.

7.1 Cena se řídí ceníkem platným v den Nabídky a je uvedená v Objednávce.

8.1 Zboží podle Objednávky doručíte na adresu, kterou vám sdělíme po potvrzení Objednávky, v množství, obalu a stavu vhodném k rozbalení a přebalení do Balíčků. Náklady a riziko dopravy k nám nesete vy až do našeho převzetí (příjemka).

8.2 Zboží přijímáme výhradně pro rozeslání v Kampani; skladování mimo dobu potřebnou k rozeslání neposkytujeme.

8.3 Za zboží odpovídáte vy: za jeho bezpečnost a soulad s právními předpisy, za označení a návody, za práva třetích osob a za to, že smí být předáno konečnému příjemci darem. Fomigo zboží nekontroluje nad rámec počtu a zjevného poškození a není jeho výrobcem, dovozcem ani distributorem.

8.4 Vyloučené zboží. Neposíláme zboží, které nesmí být tímto způsobem propagováno nebo které po Tvůrci vyžaduje odbornou způsobilost:

• léčivé přípravky vázané na lékařský předpis,
• tabákové výrobky a jejich náhražky, včetně e-cigaret a náplní do nich,
• zbraně a střelivo.

Alkohol posíláme jen s ověřením věku Tvůrce nad 18 let a nikdy Tvůrci, který kategorii alkoholu v profilu odmítl. Zdravotnické prostředky, doplňky stravy a kosmetiku s léčebnými tvrzeními posíláme jen tehdy, když Zadavatel doloží, že tvrzení na obalu odpovídají schválenému značení. Zboží vyžadující teplotní režim (chlazené, mražené) nepřijímáme za žádných okolností — nejde o lhůtu ani o domluvu, je to trvalá výluka. Zboží s lithiovými bateriemi (vestavěnými i samostatnými) přijímáme v režimu, který pro tento typ zásilky připouští přepravce; Zadavatel dodá údaje potřebné k označení zásilky. Zboží pro osoby starší 18 let posíláme jen Tvůrcům, kteří mají věk ověřený už z registrace; datum narození kvůli tomu navíc nesbíráme.

8.5 Zboží, které po skončení Kampaně zůstane, vám vrátíme; dopravu vratky hradíme my.

9.1 Před první Kampaní nahrajete brand assets (logo, barvy, případně písmo). Udělujete nám nevýhradní, bezúplatnou licenci užít vaše logo, barvy, název a další nahrané podklady pro výrobu potisku krabice, průvodní karty a náhledů. Prohlašujete, že k podkladům máte potřebná práva.

9.2 Před tiskem vám zobrazíme náhled v Portálu; schválením náhledu potvrzujete správnost podkladů a textů.

9.3 Průvodní karta obsahuje prosbu o označení spolupráce a odkaz na návod. Tuto část karty nelze vypustit ani upravit tak, aby ztratila smysl.

10.1 Popíšete cílovou skupinu (zájmy, případně volným textem). Konkrétní Tvůrce vybírá Fomigo podle profilů, preferencí a interní reputace Tvůrců, kapacity a odborného úsudku. Jmenný výběr Tvůrců není součástí služby a skupinu reputace (článek 24) Zadavateli nesdělujeme.

10.2 Můžete nám předat seznam účtů, kterým se Balíček nemá posílat. Můžete také dodat vlastní seznam kontaktů, které chcete oslovit; za jeho legalitu a za informování těchto osob odpovídáte vy jako správce jejich údajů — my oslovené osoby informujeme, odkud kontakt máme, stejně jako u Tvůrců získaných jinak (Zásady ochrany osobních údajů čl. 6).

10.3 Co o Tvůrcích vidíte. Adresu, telefon ani jiné kontaktní údaje Tvůrce od nás nikdy nedostanete. E-mail Tvůrce získáte jedině tehdy, když vám ho Tvůrce sám předá jednorázovým souhlasem podle článku 21 — o e-mail nelze požádat mimo tento postup ani ho vyhledat.

10.4 Nesmíte Tvůrce nutit k tvorbě, podmiňovat další Balíčky Výstupem, žádat úpravu nebo odstranění obsahu, vyžadovat skryté označování (článek 4) ani používat údaje z Platformy k jiným účelům než k vyhodnocení Kampaně a k domluvě další spolupráce podle článku 21. Údaje o Tvůrcích získané z Platformy nesmíte předávat třetím osobám, zveřejňovat ani spojovat s jinými databázemi. Domluvit se s Tvůrcem na další spolupráci napřímo ale můžete, pokud vám kontakt sám předal — je to jeden z výsledků, kvůli kterým se Kampaně dělají; antiobcházecí doložka v těchto podmínkách proto není.

11.1 Balíčky odesíláme jednou dávkou po uzavření sedmidenního výběrového okna od zaevidování příjmu zboží. Rozdělení na vlny je mimo tuto verzi služby.

11.2 Termíny v Nabídce a v Portálu jsou orientační; konkrétní lhůtu rozeslání ani doručení negarantujeme, protože závisí na tom, kdy zboží dorazí a kolik Tvůrců Balíček přijme.

11.3 Doručujeme na adresu, kterou Tvůrce potvrdí v profilu, prostřednictvím smluvních přepravců pro doručení na adresu, nebo na výdejní místo nejbližší adrese, kterou k vyhledání zadal — první volbou jsou výdejní místa Zásilkovna/Packeta. Jmenovaného dopravce pro doručení na adresu doplníme, až bude smluvně zajištěný.

12.1 Výstupy zjišťujeme dvěma způsoby: z pravidelného exportu nástroje pro sledování sociálních sítí (Modash), který vyhodnocuje veřejně dostupný obsah účtů Tvůrce uvedených v jeho profilu, a z odkazů, které nám Tvůrce sám nahlásí ve svém Portálu. Vlastní automatizované sledování jednotlivých příspěvků Fomigo v této verzi služby neprovozuje. Modash nesleduje YouTube — Výstupy na YouTube se do reportu dostanou jen tehdy, když je Tvůrce sám nahlásí.

12.2 Sledovací okno (obsahové okno) trvá 60 dní od doručení Balíčku. Výstup nahlášený i po jeho skončení se do reportu doplní a počty se přepočítají.

12.3 Z Kampaně dostanete report: přehled Balíčků a jejich stavů a seznam Výstupů s odkazy a veřejnými metrikami tam, kde jsou dostupné. Report se staví z importovaného exportu Modash a z nahlášených odkazů; k Výstupu, u kterého Modash export chybí, aktualizace proběhne až při dalším importu.

12.4 Bereme na vědomí a vy také, že některé Výstupy zachytit nemůžeme: obsah zveřejněný na jiném než uvedeném účtu, obsah smazaný před kontrolou nebo krátkodobý obsah (stories), pokud ho Tvůrce nenahlásí sám.

12.5 Náhledy Výstupů v reportu slouží k vyhodnocení Kampaně. Práva k obsahu má Tvůrce.

13.1 Odpovídáme za to, že zboží převzaté podle článku 8 zabalíme podle schváleného náhledu a předáme přepravci, a za splnění dalších povinností podle těchto podmínek.

13.2 Neodpovídáme za výsledek Kampaně (článek 2.2), za obsah a jednání Tvůrců, za dostupnost a chování sociálních sítí, za správnost údajů, které jste nám dodali, ani za zboží (článek 8.3).

14.1 Objednávku můžete zrušit do doby, než začneme Tvůrce oslovovat (článek 6.4); po tomto okamžiku zrušení není možné.

14.2 Můžeme od smlouvy o Kampani odstoupit nebo účet pozastavit, pokud porušíte články 4, 8 nebo 10 nebo pokud zboží nedorazí v přiměřené lhůtě po potvrzení Objednávky.

15.1 Zaregistrovat se může kdokoli, kdo tvoří obsah na sociálních sítích.

15.2 Přicházíš k nám buď s kódem — ze Zvacího linku ke konkrétnímu Balíčku, poté co jsme tvůj kanál vytipovali z veřejně dostupných dat (Modash) nebo dostali od značky, nebo zadaným ručně při registraci — nebo bez kódu, přímou registrací na fomigo.com/join. Při registraci uvedeš pravdivé údaje, svůj účet na sociální síti a doručovací adresu nebo výdejní místo s telefonem.

15.3 Ověření kanálu je podmínkou přijetí prvního Balíčku vždy. Bez kódu je navíc podmínkou dokončení registrace — bez připojeného kanálu se do databáze nedostaneš, protože tvůj kanál do té chvíle neprověřil nikdo jiný. S kódem stačí k dokončení registrace profil; kanál ověříš (článek 16) kdykoli do doby, než ti má Balíček odejít.

15.4 Můžeš mít jeden účet; účty na sítích musí být tvoje. Připojení kanálu, jehož ověřená identita už patří jinému účtu, se nespojí automaticky — obrátíme se na tebe s žádostí o podporu.

16.1 Kanál připojuješ přes standardní přihlášení dané sítě (OAuth); u YouTube přes účet Google. Fomigo si vyžádá jen právo číst, že kanál vlastníš, a jeho veřejné statistiky (sledovanost, zhlédnutí, výkon videí) — právo cokoli na tvém kanálu měnit nebo mazat si nevyžádá.

16.2 Připojení YouTube kanálu se řídí i pravidly YouTube API Services. Používáním této funkce souhlasíš s Podmínkami služby YouTube a bereš na vědomí Zásady ochrany osobních údajů Google, podle kterých Google s údaji nakládá. Přístup Fomigo ke tvému účtu Google můžeš kdykoli sám odebrat v nastavení zabezpečení Google — odebrání tam je nezávislé na tlačítku pro odpojení kanálu v Portálu a funguje, i kdyby Portál nebyl dostupný.

16.3 Po odpojení kanálu (tebou v Portálu, nebo odebráním přístupu v účtu Google) nebo po tvé žádosti o smazání údajů odstraníme data načtená z kanálu do 7 dnů. Platnost oprávnění k YouTube kanálu si ověřujeme nejméně jednou za 30 dní; při zjištěném odebrání přístupu postupujeme stejně jako při odpojení.

16.4 Pokud máš víc kanálů, připojuješ každý zvlášť; jedno přihlášení odpovídá jednomu kanálu.

17.1 Na kroku ověření kanálu zaškrtneš jeden povinný souhlas: „Souhlasím s obchodními podmínkami a beru na vědomí zásady ochrany osobních údajů." — s odkazem na oba dokumenty a jejich verzi — a volitelně druhý, nezaškrtnutý souhlas „Chci dostávat novinky a tipy e-mailem." Žádný jiný zaškrtávací souhlas při registraci není.

17.2 Registrací a udělením povinného souhlasu souhlasíš, že ti budeme posílat Balíčky od Zadavatelů podle tvého profilu a preferencí, bez toho, abys jednotlivý Balíček potvrzoval/a předem — to zahrnuje sledování veřejných Výstupů ke Kampaním (článek 20) a komunikaci o nabídkách a zásilkách. Kategorie, které nechceš, si v profilu vypneš; důvod nikdo nechce.

17.3 Když jsi vybrán/a, dostaneš oznámení a sedm dní na to doplnit chybějící údaje, potvrdit nebo změnit adresu, vybrat variantu z toho, co skutečně máme na skladě, nebo Balíček odmítnout. Mlčení znamená přijetí — pošleme variantu alokovanou ze skladu na adresu z profilu — a počítá se jako souhlas jen u Tvůrců, kteří jsou „ship-ready" (ověřený kanál, adresa potvrzená do 12 měsíců, aktivita nebo dřívější publikace v posledních 90 dnech). Odmítnutí je vždy zdarma a nemá žádný důsledek. Po uplynutí sedmi dnů se výběr uzamkne — adresu ani variantu už nejde měnit; výjimečnou situaci (přestěhování, nedosažitelnost) řeší naše podpora na contact@fomigo.com.

17.4 Registrace je zdarma a nic nepodepisuješ; kdykoli můžeš Balíčky zastavit vypnutím kategorií nebo zrušením účtu (článek 25).

18.1 Balíček dostáváš zdarma a bez závazku (článek 2.1): nemusíš nic tvořit, nic hodnotit ani nic vracet a nemáš nárok na odměnu.

18.2 Produkty v Balíčku ti daroval Zadavatel; jejich vlastníkem se stáváš převzetím. Vady produktu ani jeho nevhodnost pro tebe nelze u Fomigo reklamovat; závadu ohrožující bezpečnost nám nahlas a my ji předáme Zadavateli.

18.3 U každé zásilky ti v oznámení o odeslání a v Portálu uvedeme hodnotu produktů, kterou zadal Zadavatel. Slouží ti pro tvoje daňové účely; Fomigo daňové poradenství neposkytuje.

18.4 Zboží, které přes Platformu neposíláme: léky na předpis, tabákové a nikotinové výrobky, zbraně a střelivo, a zboží vyžadující teplotní režim. Alkohol a zboží pro osoby starší 18 let ti pošleme jen s ověřeným věkem nad 18 let (článek 8.4).

19.1 Když o produktu z Balíčku zveřejníš příspěvek, video nebo jiný obsah, označ spolupráci se značkou podle zákona a našeho návodu (odkaz v patičce, na kartě v Balíčku a v e-mailu). Označení je tvoje odpovědnost jako autora obsahu.

19.2 Výstup najdeme podle označení účtu značky nebo dohodnutého tagu, nebo ho nahlásíš sám/sama v Portálu odkazem (článek 12.1).

20.1 Po doručení Balíčku sledujeme po dobu 60 dní veřejně dostupný obsah a veřejné metriky účtů, které jsi uvedl/a v profilu, abychom Výstup našli, ověřili označení a doplnili k němu veřejné metriky. Sledujeme jen účty, které jsi sám/sama uvedl/a, jen v souvislosti s Kampaní a jen to, co je veřejné. Podrobnosti a tvoje práva popisují Zásady ochrany osobních údajů.

21.1 Zadavatel nezná tvoji adresu ani telefon — nikdy, za žádných okolností.

21.2 Po skončení Kampaně a odeslání reportu si Zadavatel může jednou za celou Kampaň říct o kontakty Tvůrců, kteří byli vybráni. Žádost dostane každý vybraný Tvůrce jednou zprávou v Portálu a e-mailem: „{Značka} projevila zájem o zprostředkování kontaktu pro další spolupráci. Souhlasíš?" s tlačítkem „Souhlasím s předáním svého kontaktu značce {Značka}" a textovým odkazem „Teď ne". Souhlas můžeš dát i dřív — nepovinným, nezaškrtnutým políčkem se stejným textem na oznámení o výběru nebo na zpětné vazbě k té Kampani; pak už ti žádost nepřijde a tvůj kontakt odejde rovnou, o čemž tě informujeme. „Teď ne" nebo mlčení k téže Kampani znovu nežádáme.

21.3 Co se předává: jméno, handle kanálu a kontaktní e-mail — nikdy adresa ani telefon. Souhlas je jednorázový úkon ke konkrétní jmenované značce a konkrétní Kampani, ne nastavení v profilu; žádná trvalá předvolba neexistuje.

21.4 Odmítnutí nebo mlčení nemá pro tebe žádný následek a neovlivňuje reputační skupinu (článek 24). Zadavatel vidí jen počet Tvůrců, kteří souhlasili, a kontakty těch, kdo souhlasili — kdo odmítl nebo neodpověděl, se nedozví.

21.5 Souhlas se vyčerpá jedním předáním. Co už bylo předáno, nejde vzít zpět; nová žádost, i od stejné značky u jiné Kampaně, se ptá znovu.

22.1 Volitelná pole diety, alergií a typu pleti v profilu „O mě" slouží k tomu, abychom ti vybírali a balili Balíčky, které ti nemohou ublížit. Protože tato pole mohou prozradit zdravotní stav, zobrazí se a uloží se jen s tvým samostatným, výslovným a nepovinným souhlasem — odděleným od souhlasu s podmínkami. Podrobnosti, včetně toho, co se stane s údaji při odvolání souhlasu, jsou v Zásadách ochrany osobních údajů čl. 5.

22.2 Bez tohoto souhlasu jsou pole neaktivní a nic se neukládá; dál dostáváš nabídky — nic ti neblokují.

23.1 Obsah, který vytvoříš, je tvůj. Fomigo smí odkaz na Výstup a jeho veřejně dostupný náhled zobrazit značce v reportu a v Portálu, aby bylo vidět, co z Kampaně vzniklo (článek 12.5).

23.2 Pokud chce Zadavatel obsah dál užít nad rámec náhledu v reportu (repost, reklama, web), sjednáte si to spolu přímo — a jen pokud jste si předtím podle článku 21 vyměnili kontakt.

24.1 Z tvého chování v Platformě — zda jsi po doručení publikoval/a a zda jsi dodržel/a, co jsi přislíbil/a — počítáme jednou týdně tvoji reputační skupinu: jedno ze čtyř písmen A–D, podle toho, kam patříš mezi srovnatelnými Tvůrci na stejné síti. Vidíš jen svou skupinu a jednu větu o tom, co ji zvedá — nikdy vzorec, percentil ani čísla ostatních. Dokud nemáš doručené aspoň tři Balíčky, skupina se nezobrazuje vůbec — žádné písmeno, žádný nulový stav.

24.2 Proti tobě se počítá jen doručený Balíček bez publikace a nedodržený slib. Včasné odmítnutí, mlčení na oznámení o výběru, vrácená zásilka ani vyřazení z naší strany se nepočítají nikdy.

24.3 Zadavatel tvoji skupinu nikdy nevidí. To, zda jsi souhlasil/a s předáním kontaktu (článek 21), reputaci neovlivňuje.

25.1 Účet můžeš zrušit kdykoli v nastavení. Zásilky, které už jsou zabalené nebo na cestě, doručíme; nové Balíčky ti už nepošleme. Pokud právě probíhá zásilka nebo je otevřené obsahové okno (článek 20), zrušení účtu přes formulář nedokončíme automaticky a předáme ho naší podpoře.

25.2 Po zrušení účtu tvoje osobní údaje smažeme nebo anonymizujeme podle Zásad ochrany osobních údajů čl. 10; souhrnné údaje o Kampaních zůstávají bez vazby na tebe.

25.3 Fomigo nemá s Tvůrci uzavřenou písemnou smlouvu ani od nich nevybírá fakturační nebo daňové údaje — je to méně údajů k ochraně a odpovídá to tomu, jak vztah reálně funguje.

26.1 Snažíme se, aby Platforma běžela bez výpadků, ale nepřetržitou dostupnost negarantujeme. Neodpovídáme za výpadky způsobené třetími stranami (poskytovatelé infrastruktury, sociální sítě, přepravci) ani vyšší mocí.

27.1 Podmínky můžeme měnit. Novou verzi oznámíme e-mailem a v Portálu; u odkazu na podmínky je vždy uvedená aktuální verze a datum účinnosti (/dokumenty). Pokud se změnou nesouhlasíte nebo nesouhlasíš, můžeš/můžete účet zrušit před její účinností; probíhající Kampaně se dokončí podle verze platné při Objednávce nebo při přijetí Balíčku.

27.2 Přijetí každé verze podmínek evidujeme se jménem, datem a verzí.

28.1 Vztahy podle těchto podmínek se řídí právem České republiky.

28.2 Spory se Zadavateli řeší soudy České republiky.

28.3 Tvůrce, který je spotřebitelem, se může se stížností obrátit na Českou obchodní inspekci (Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, www.coi.cz) jako subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů.

28.4 Pokud je některé ustanovení neplatné, ostatní zůstávají v platnosti.

Fomigo Solutions s.r.o. · IČO 300 03 407 · Příčná 1892/4, 110 00 Praha 1 · zapsaná u Městského soudu v Praze, oddíl C, vložka 455688 · contact@fomigo.com.

Tyto podmínky ve verzi 1.0 jsou účinné od 6. 9. 2026.